宠物狗

宠物寄宿费用高达每晚4999元,比一些五星级酒店还贵!安全隐患谁来保障?

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郑锐 摄/

宠物标准间每天599元,寄养月费高达5400元,比三环附近公寓的月租金还要高。

临近春节,宠物护理行业可谓“赚得盆满钵满”。

此外,上门宠物喂养业务也蓬勃发展,单次喂养价格高达140元。 然而,这并不意味着宠物主人可以花钱买安心。 乱定价、口头约定权责不清、宠物配额过多导致安全卫生难以保障等问题不容忽视。

寄养费用比平时增加40%

春节期间宠物寄养费用增加,需求大幅增加。 北京商报记者从多家宠物店了解到,春节前一个月,顾客就开始询问寄养服务。 该宠物店工作人员告诉记者,“由于询价和订单量大幅增加,我们选择升级为会员店,只为会员服务。” 据介绍,该宠物店拥有近200间宠物房。 “平日里寄养的宠物基本只有20、30只,但现在猫房只剩下一间,订单量增加了六到七倍。”

粗略统计显示,随着咨询量的增加,春节期间宠物护理价格较平日上涨约40%。 海淀区一家宠物店的工作人员告诉北京商报记者,一个长90厘米、宽55厘米的笼子每天108元,长宽翻倍的大笼子每天168元。 在此基础上,春节期间寄养人数每天增加38元。 元。 “我们每天带宠物出去散步两次,寄养环境每天至少消毒两次。”该工作人员说。 同样,记者咨询另一家猫舍获悉,春节寄养每天需额外收取20元费用。

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宠物寄养的租金水涨船高,有的甚至达到了北京公寓单间租金的水平。 大众点评平台显示,目前宠物寄养价格约为150元/天。 不过,也有一些地方宠物寄宿的价格比普通酒店的价格要高。 朝阳区一家宠物店的寄养介绍显示,有6个标准间,隔着一个大房间,每间价格为599元/天。 接受北京商报记者询问时,店员表示“春节期间预约已全部满了”。 丰台区一家宠物店的总统套房寄养价格为每月5400元。 记者查询发现,北京某四星级酒店双床房价格为每晚514元; 东三环潘家园附近一套面积约40平方米的公寓单间租金为每月5030元。

比较贵的是宠物SVIP套房。 套房价格为1299元/天,至尊总统套房的价格甚至可以达到4999元/晚。 不过,想要获得这样的VIP服务,就需要接受“分配”——需要办理会员卡。 店员建议,至少充值5万元比较划算,这样就可以额外领取2万元的专项寄养基金。

每晚1299元的SVIP已经高于北京部分五星级酒店的价格。 即便如此,相关需求依然火爆。 平日预订只需提前1天预订,春节期间预订需提前30天预订。 目前大部分房间已被预订,4999元一晚的至尊总统套房前几天已经有小狗入住了。

除了宠物寄养,上门宠物喂养也开始流行。 许多社区的走廊、电梯等地点以及各种网络平台上都出现了宠物喂养的广告。 广告传单显示,春节期间和工作日期间提供上门喂狗猫、遛狗等小宠物服务。 费用根据宠物的类型和距门口的距离而有所不同。 例如5公里内喂养大型犬60元/次,喂养小型犬50元/次。 据猫香小程序介绍,2公里内的上门喂养费用在40元至80元不等,五星级“超级宠物保姆”上门喂养的起价为每次140元。

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然而,大多数来喂养宠物的人都不是全职工作人员,也没有接受过专业培训。 “一般来说,主人都会提前设置一个临时密码,或者告诉钥匙在哪里,然后在约定的时间上门。” 一位提供上门送餐服务的工作人员告诉北京商报记者,“春节我没回家,所以我自己贴了一个广告,帮别人照顾,赚点钱,真好。”宠物。”

口头协议中的权利和责任划分

事实上,“惊魂”和宠物,无论是寄养还是让人来喂养,都存在一定的安全风险。 北京商报记者了解到,目前,上门投食服务双方仅通过口头协议达成一致,业主提前给门锁设置临时密码或将钥匙交给投食者。 如果饲养期间主人家出现财产损失等问题,双方的权利和责任就很难明确。

由于宠物寄养需求量大,导致宠物寄养环境卫生条件无法保证、宠物店工作人员照顾不好等问题。 还有无穷无尽的问题。 有媒体报道称,一名宠物主人将自己的宠物狗饲养在一家宠物机构,出差第二天就被告知该狗已经死亡。 由于协议中没有明确相关权利和责任,宠物主人最终被赔偿3000元。 黑猫投诉平台显示,与“宠物”条目相关的投诉已超万条,不少帖子涉及宠物店服务质量、宠物安全问题。

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对此,北京商报记者从北京一家规模较大的上门宠物喂养机构了解到,上门喂养工作人员会提醒主人将贵重物品收好并锁在家里。 “不过还是建议主人安装监控摄像头,如果家里有监控摄像头,我会优先接单。” 上述机构工作人员表示,上门饲养期间,可根据主人需求全程启动视频通话或录像。

上门送餐服务的隐忧还不止于此。 如果宠物在喂食过程中生病,或者宠物在面对陌生人时受到压力而伤人,宠物主人和喂食者应该承担多少责任,费用又由哪一方承担? 上海胡氏律师事务所高级合伙人王建坤指出,如果仅通过口头或微信达成协议,权利义务可能存在很多不明确的事项。 一旦产生义务、发生侵权等情况,双方就很难通过约定的内容。 解决纠纷。

无论是宠物寄宿还是上门喂养都不能让宠物主人百分百安心。 家里养了一只缅因猫的周先生告诉北京商报记者,“春节我们会在家待半个多月,如果是寄养猫的话,我们很担心” “猫的应激反应。因为我们一直在家里养它,所以它比较害怕陌生人。” 周先生以每次60元的价格邀请同事来喂猫,但他仍然担心猫的状况,“每天都看监控摄像头”。

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刘思宏 摄/

行业标准亟待细化

宠物经济的流行源于人们生活水平的提高和观念的转变。 北京国际贸易中心研究基地首席专家赖阳指出,随着人们对动物态度的转变,与动物产生更多的情感联系,以及收入水平和承受能力的提高,宠物消费在很多方面都在增长。 “这不仅体现在宠物数量和品种的增长上,而且宠物医疗、宠物生活环境、毛发护理、服装和宠物饮食结构等,都在向品牌化、高端化方向发展。结尾。”

艾媒咨询数据显示,在宠物行业需求端、供给端和资本驱动下,2022年中国宠物经济产业规模将达4936亿元,同比增长25.2%,市场规模预计将2025年将达到8114亿元。同时,我国宠物用品细分市场中,宠物日用品占比38.8%,宠物清洁护理用品占比38.2%,宠物服装及旅行用品占比16.9%。 宠物行业细分领域不断增多,成为新的增长点。

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郑锐 摄/

针对宠物寄养过程中出现的相关问题,王建坤表示,宠物在宠物店寄养时,双方自然形成合同关系。 寄养人承担付款义务,宠物店承担按照承诺或协议履行服务的义务。 如果宠物没有按照协议寄养,且有提供相应服务的义务,消费者可以要求对方承担违约责任。 如有欺诈行为,还可以依据消费者权益保护相关法律法规要求对方承担赔偿责任。

目前,宠物经济发展仍处于早期阶段,存在定价体系混乱、服务标准不一致等问题。 赖阳表示,在市场形成初期,难免会出现价格和服务参差不齐的情况。 “随着更多企业参与进来,竞争格局形成,市场将逐渐规范化、常态化。”赖阳说。

记者丨刘卓兰、胡靖荣、林雨薇

编辑丨林勤

图片丨北京商报、黑猫投诉截图、相关平台截图等